Общая Политика Комплекса испытательных лабораторий в области качества, беспристрастности и конфиденциальности.
Политика в области качества
Комплекс испытательных лабораторий (далее в тексте-КИЛ) располагает высоким кадровым потенциалом, а также следует своему основному курсу, направленному на создание конкурентоспособных услуг по проведению лабораторных испытаний и максимально полного удовлетворения потребностей Заказчиков, при этом гарантируя независимость, объективность
1
Наша миссия
2
Наши стратегические цели
3
Достижение стратегических целей
Достижение стратегических целей обеспечивается путем:
Развития и постоянного совершенствования системы менеджмента качества, повышения ее эффективности и результативности в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025, критериев аккредитации;
Управления внешними и внутренними факторами, влияющими на достижение результатов, идентификации и управления рисками и возможностями в рамках процессной деятельности предприятия на постоянной основе, с целью предупреждения появления несоответствующих ситуаций;
Регулярногоповышенияквалификацииикомпетентностисотрудниковсцельюподготовкиквыполнениюновыхпроизводственныхзадач, освоению новых методов испытаний;
Проведения испытаний, в соответствии с актуальной внешней и внутренней нормативно-методической документацией;
Взаимовыгодногосотрудничестваспоставщиками, основанногонавзаимномдоверии, уважении и партнерстве;
Постоянного участия в межлабораторных сравнительных испытаниях;
Периодического анализа системы менеджмента качества на постоянную пригодность, результативность;
Обеспечения адекватными ресурсами для достижения каждой из вышеперечисленных целей.
Политика беспристрастности
КИЛ выполняет требования беспристрастности, установленные ГОСT ISO/IEC 17025 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий». КИЛ не предлагает и не предоставляет какие-либо услуги, которые могут поставить под сомнение беспристрастность работников при проведении испытаний. КИЛ в соответствии с документированной процедурой регулярно проводит анализ и идентификацию потенциальных рисков для беспристрастности, которые могут возникнуть вследствие деятельности и взаимодействий КИЛ, а также взаимоотношений работников. В случае выявления рисков для беспристрастности КИЛ документирует риски и проводит их оценку. При наличии неприемлемых рисков планируют и реализуют мероприятия по устранению или минимизации этих рисков.
Политика в области конфиденциальности
При получении доступа к информации, необходимой для проведения эффективных мероприятий по оценке соответствия КИЛ гарантирует, что конфиденциальность ее будет сохранена. КИЛ добровольно принимает договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности и отвечает за управление всей информацией обозначенной ее собственником как «Конфиденциальная», полученной или созданной во время мероприятий, по оценке соответствия. Мы обязуемся заранее сообщать заказчику об информации, которую мы используем, какую часть этой информации мы намереваемся сделать достоянием гласности, за исключением той информации, которую сам заказчик сделал общественным достоянием, или которая согласована договорными обязательствами между заказчиком и КИЛ. В случае, когда Лаборатории требуется в соответствии с законодательством или в соответствии с полномочиями, полученными согласно договорным обязательствам, раскрыть конфиденциальную информацию, заявитель или заинтересованное лицо будут в обязательном порядке уведомлены о предоставлении информации, если это не запрещено законодательствами РУз. Информация о заказчике, полученная как из других источников, так и от самого заявителя, в КИЛ считается конфиденциальной по умолчанию и разглашению не подлежит. Весь персонал КИЛ сохраняет конфиденциальность всей информации, полученной или созданной в ходе выполнения работ по подтверждению соответствия, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан. КИЛ располагает и использует средства для обеспечения безопасности при работе с конфиденциальной информацией и объектами оценки соответствия. Ответственность за соблюдение конфиденциальности лежит на высшем руководстве Предприятия, а также персонально на каждом из сотрудников. В случае неправомерных действий по использованию конфиденциальной информации КИЛ и сотрудники несут ответственность в соответствии с законами Республики Узбекистан. Руководство ООО «TOPFINRESULT» обязуется следовать Общей Политике КИЛ и призывает всех сотрудников придерживаться вышеуказанных целей и задач на всех этапах производства работ. Все сотрудники КИЛ ознакомлены с документацией системы менеджмента и следуют в своей деятельности установленной политике и процедурам.
Политика качества лаборатории
Политика испытательной лаборатории Технопарк при ООО «TOPFINRESULT» (далее в тексте -Лаборатория) , состоящая из отделов подготовки проб, аналитической лаборатории, инструментального анализа, пробирный анализ, металлургии. Геологические образцы (порода, почва, песок), руды (шахты, руды), жидкость, золото, серебро, производcтво AAS-FA-ICP (OES) с различными методологиями растворения, многоэлементный анализ, услуги анализа золота и серебра, общая сера (для хранения качество на самом высоком уровне за счет быстрого реагирования на требования по определению углерода (C), демонстрации профессиональных технических приложений, постоянного обучения, квалифицированного и компетентного экспертного персонала и предоставления ресурсов для изменений, которые стали необходимостью в результате развитие техники. Высшее руководство лаборатории обязуется обеспечить непрерывность лабораторной системы управления качеством, в соответствии стандарта ISO/IEC17025:2017, требований клиентов и законодательства, компетентности персонала, который будет проводить анализ, аккредитацию со стороны аккредитующей организации с подтвержденным международным признанием. Мы обязуемся эффективно внедрять систему и постоянно улучшать его в соответствии с руководящими принципами ISO/IEC 17025:2017 При подборе и закупке необходимых сервисных и аппаратных материалов для лаборатории учитывается, что ониотрицательно не влияют на качество испытаний. Методы анализа, опубликованные национальными/международными и/или доверенными организациями, будут использоваться в аналитических услугах, а внутренней контроль исследования будут проводиться в случае изменений в методах анализа. Обеспечение его прослеживаемости в соответствии с межлабораторной системой с использованием стандартных образцов (CRM-Oreas / Geostats и т. Д.), сертифицированных по международным стандартам, обеспечение надежности и компетентности посредством межлабораторных сравнительных измерений (Round Robin). Чтобы быть надежным с повторяемыми, сопоставимыми точными результатами анализа испытаний и измерений, когда неопределенности измерений, требуемые заказчиком на национальном и международном уровнях, поддерживаются на минимальном уровне, не пренебрегая ими. Для этого в лаборатории создана система управления качеством в соответствии с ISO / IEC 17025: 2017, а документы, предусмотренные стандартом, опубликованы и внедрены на практике. Все сотрудники лаборатории обязаны изучить эти документы и проводить аналитические исследования в соответствии с политикой, процедурами и принципами, изложенными в этих документах. Персонал лаборатории придерживается принципа специализироваться в своей области, быть беспристрастным в своей работе и не предпринимать никаких действий, которые снизили бы уверенность в их честности в отношении принятия решений и работы. Скорость, точность, непрерывность, доверие, равенство, беспристрастность и защита конфиденциальной информации, электронное хранение результатов анализа и передача информации с помощью полного применения принципов конфиденциальности и сотрудничества, чтобы сделать всю необходимую работу для повышенияудовлетворенности. Объективность, независимость, честность, конфиденциальность, надежность и качество - основные принципы нашей лаборатории.